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婁底市住房(fang)公積(ji)金(jin)管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部︰便民服務“不打烊qu)/h1>2020/1/22 16:22:40 來源︰婁底新新網 

婁底新新網訊(xun) “我都做好心(xin)理準備跑兩(liang)趟(theng)了(liao),真(zhen)沒想到呀,這不到半(ban)天(tian)就順(shun)利辦完了(liao)一切手(shou)續,住房(fang)公積(ji)金(jin)延時(shi)服務好貼心(xin),處處為老百姓著(zhou)想!”1月20日(ri),在市住房(fang)公積(ji)金(jin)管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部辦理好貸款業務的黃(huang)先生感慨道。近日(ri),冷水江市管(guan)理部面(mian)對年終業務高(gao)峰,開展延時(shi)服務,讓便民服務“不打烊qu)保 竦萌褐誚豢誄chen)贊(zan)。

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圖為服務大廳擠(ji)滿辦理業務的群眾

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圖為各窗(chuang)口受理業務,井(jing)然(ran)有(you)序(xu)

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圖為工作人員貼心(xin)為繳存職工服好meng)/p>

為讓群眾“取(qu)得開心(xin)、貸得放心(xin)、辦得舒心(xin)”,管(guan)理部干部職工自覺提前上班、延時(shi)下班。8:30左右業務人員整理好內務,即已啟動業務辦理模式。12:00服務大廳依舊是(shi)人山人海,窗(chuang)口人員的統一工作餐變成了(liao)“流(liu)水席”。等(deng)到辦理完最後(hou)一筆業務,送走最後(hou)一個群眾,已是(shi)傍晚(wan)6:00。“沒有(you)固定下班時(shi)間,你取(qu)號了(liao),我就為你服務完才下班。”這是(shi)冷水江市管(guan)理部工作人員的承諾,也是(shi)響應市住房(fang)公積(ji)金(jin)管(guan)理中心(xin)提倡(chang)“延時(shi)服務”的人性化工作要求(qiu)。其(qi)中,冷水江市管(guan)理部副(fu)主任劉晶常年坐在10號窗(chuang)口辦理業務審批和現場協調,見到前來chuang)炖磽誦萏崛qu)的胡女士腿腳(jiao)不huan)獎悖 瘓洹澳闋zhou),我過去為你服務!”讓對方感動不已。主動服務、積(ji)極服務,已成為冷水江市管(guan)理部kang)某L /p>

此次(ci)業務高(gao)峰還讓mei)淥  泄guan)理部綜合櫃(gui)員制的優(you)勢(shi)得到彰(zhang)顯。2020年03月29日(ri),冷水江市管(guan)理部試點綜合櫃(gui)員制,實現“一窗(chuang)通”︰服務大廳各窗(chuang)口均(jun)可(ke)獨(du)立(li)辦理住房(fang)公積(ji)金(jin)提取(qu)、貸款、提前還貸、修改(gai)個人信息等(deng)業務,打破(po)了(liao)單一櫃(gui)面(mian)之間的分工界限,做到一個窗(chuang)口對外,一個印章lv)? 淮ci)集中辦結(jie)。僅1月13日(ri)就辦理提取(qu)業務134筆,合計(ji)金(jin)額483萬;匯繳130筆,合計(ji)金(jin)額1232萬;補繳182筆,合計(ji)金(jin)額42萬元;貸款6筆,合計(ji)金(jin)額130萬;受理咨詢(xun)業務52人次(ci)。遠超同期時(shi)間業務量,提升了(liao)工作效率,減少(shao)了(liao)職工排隊時(shi)間,有(you)效提高(gao)了(liao)管(guan)理部綜合服務水平。

近年來,婁底市住房(fang)公積(ji)金(jin)管(guan)理中心(xin)冷水江市管(guan)理部扎實dao)小白畽嗯芤惶theng)”和“一趟(theng)不用跑”的便民宗旨,堅持首(shou)問責任制、一次(ci)性告知,創新開展延時(shi)服務、批量貸款、批量提取(qu)、預約(yue)服務、上門服務等(deng)方式,打通服務群眾“最後(hou)一huan)種印保 饗罟?魅qu)得了(liao)明(ming)顯成效︰2019年完成歸集住房(fang)公積(ji)金(jin)3.33億元,辦理住房(fang)公積(ji)金(jin)提取(qu)6471人次(ci)共計(ji)1.77億元,辦理住房(fang)公積(ji)金(jin)貸款364戶共計(ji)1.01 億,累(lei)計(ji)為1.26萬戶家庭發放住房(fang)公積(ji)金(jin)購建(jian)房(fang)貸款17.67億元。(通訊(xun)員 江娜)

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